公(gōng)司簡介

全球化多(duō)語種一站式外包客戶聯絡中(zhōng)心

國(guó)利公(gōng)司為(wèi)客戶主要提供客服聯絡中(zhōng)心運營外包、信息審核服務(wù)外包、智能(néng)雲客服系統、人工(gōng)智能(néng)及客戶關系管理(lǐ)系統、坐(zuò)席租賃、人力資源外包服務(wù),業務(wù)涵蓋包括跨境電(diàn)商(shāng)、互聯網娛樂、互聯網共享、金融、母嬰、通訊等多(duō)個行業,深受客戶好評

公(gōng)司簡介

廣東國(guó)利信息網絡有(yǒu)限公(gōng)司,(以下簡稱“國(guó)利公(gōng)司”)成立于1993年,是一間專業從事客戶聯絡中(zhōng)心外包業務(wù)(BPO)的公(gōng)司,專注行業二十多(duō)年,深度經營中(zhōng)國(guó)市場,同時為(wèi)客戶提供“全球化 · 多(duō)語種 · 一站式” 的客戶聯絡中(zhōng)心解決方案。

國(guó)利公(gōng)司為(wèi)客戶主要提供客服聯絡中(zhōng)心運營外包、信息審核服務(wù)外包、智能(néng)雲客服系統、人工(gōng)智能(néng)及客戶關系管理(lǐ)系統、坐(zuò)席租賃、人力資源外包服務(wù),業務(wù)涵蓋包括跨境電(diàn)商(shāng)、互聯網娛樂、互聯網共享、金融、母嬰、通訊等多(duō)個行業,深受客戶好評。

國(guó)利公(gōng)司中(zhōng)國(guó)業務(wù)主要以廣州為(wèi)中(zhōng)心發展基地,職場分(fēn)布在廣東、四川、湖(hú)南、上海、貴州、河北、重慶等6個省份,離岸業務(wù)主要以馬來西亞為(wèi)海外發展事業中(zhōng)心,在全球9個國(guó)家鋪設運營中(zhōng)心,擁有(yǒu)豐富的多(duō)語客戶聯絡中(zhōng)心運營管理(lǐ)經驗,提供超 30 種不同語言的客戶聯絡服務(wù)。

國(guó)利文(wén)化

國(guó)利優勢

發展曆程

1993

初露鋒芒

國(guó)利公(gōng)司的前身國(guó)際尋呼台成立,成為(wèi)國(guó)内前三個用(yòng)戶數量過百萬的尋呼台,為(wèi)全國(guó)24個地市的百萬用(yòng)戶提供尋呼服務(wù)。

2001 - 2007

變革前行

成為(wèi)廣州市天河區(qū)、黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn),标志(zhì)着公(gōng)司正式轉型,向呼叫中(zhōng)心行業邁進;

先後中(zhōng)标廣東、湖(hú)南、四川、重慶等地運營商(shāng)客服外包項目,标志(zhì)公(gōng)司與運營商(shāng)實現規模化合作(zuò);

2007-2017

勢如破竹

成為(wèi)全球知名(míng)奶粉公(gōng)司華南、華東區(qū)指定CRM供應商(shāng),進軍母嬰行業;

先後與13家包括銀行、保險業在内的金融機構合作(zuò),建立金融保險事業部,發展金融業務(wù)線(xiàn)條;開設湖(hú)南長(cháng)沙、四川成都、上海、河南、貴州等分(fēn)支機構,實現全國(guó)多(duō)點服務(wù);

2017 - 2019

特色之路

公(gōng)司确定“全球化、一站式、多(duō)語種”的特色服務(wù)定位

設立馬來西亞吉隆坡公(gōng)司,為(wèi)跨境企業提供英、日、韓、泰等三十多(duō)個語種的客戶聯絡中(zhōng)心服務(wù);

獲得13個軟件著作(zuò)權和兩項呼叫中(zhōng)心專利,并與AI人工(gōng)智能(néng)、CRM系統等上下遊供應鏈達成戰略合作(zuò);

2020 -未來可(kě)期

譽望所歸

重點拓展互聯網行業和跨境企業,互聯網行業客戶收入占比首次突破50%;

與知名(míng)音樂軟件領航者深度合作(zuò),成為(wèi)其客服和人力資源服務(wù)外包闆塊的最大供應商(shāng);

榮獲中(zhōng)國(guó)信息協會頒發“2019最具(jù)發展潛力服務(wù)外包企業”獎項;

廣東國(guó)利信息網絡有(yǒu)限公(gōng)司

全球化多(duō)語種一站式外包客戶聯絡中(zhōng)心

專注行業27年深度經營我國(guó)市場 提供全球高端服務(wù)

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