國(guó)利公(gōng)司為(wèi)客戶主要提供客服聯絡中(zhōng)心運營外包、信息審核服務(wù)外包、智能(néng)雲客服系統、人工(gōng)智能(néng)及客戶關系管理(lǐ)系統、坐(zuò)席租賃、人力資源外包服務(wù),業務(wù)涵蓋包括跨境電(diàn)商(shāng)、互聯網娛樂、互聯網共享、金融、母嬰、通訊等多(duō)個行業,深受客戶好評
廣東國(guó)利信息網絡有(yǒu)限公(gōng)司,(以下簡稱“國(guó)利公(gōng)司”)成立于1993年,是一間專業從事客戶聯絡中(zhōng)心外包業務(wù)(BPO)的公(gōng)司,專注行業二十多(duō)年,深度經營中(zhōng)國(guó)市場,同時為(wèi)客戶提供“全球化 · 多(duō)語種 · 一站式” 的客戶聯絡中(zhōng)心解決方案。
國(guó)利公(gōng)司為(wèi)客戶主要提供客服聯絡中(zhōng)心運營外包、信息審核服務(wù)外包、智能(néng)雲客服系統、人工(gōng)智能(néng)及客戶關系管理(lǐ)系統、坐(zuò)席租賃、人力資源外包服務(wù),業務(wù)涵蓋包括跨境電(diàn)商(shāng)、互聯網娛樂、互聯網共享、金融、母嬰、通訊等多(duō)個行業,深受客戶好評。
國(guó)利公(gōng)司中(zhōng)國(guó)業務(wù)主要以廣州為(wèi)中(zhōng)心發展基地,職場分(fēn)布在廣東、四川、湖(hú)南、上海、貴州、河北、重慶等6個省份,離岸業務(wù)主要以馬來西亞為(wèi)海外發展事業中(zhōng)心,在全球9個國(guó)家鋪設運營中(zhōng)心,擁有(yǒu)豐富的多(duō)語客戶聯絡中(zhōng)心運營管理(lǐ)經驗,提供超 30 種不同語言的客戶聯絡服務(wù)。
無論是在線(xiàn)客服,還是語音客服,都需要每一位員工(gōng)以熱情、友善的态度面對每一位客戶。
與客戶溝通的時候員工(gōng)代表的就是企業,員工(gōng)必須明白團隊合作(zuò)的重要性,客戶服務(wù)是一個系統工(gōng)程,打造優質(zhì)的客戶服務(wù)需要各個崗位共同努力。
求實是指公(gōng)司倡導以務(wù)實、對事不對人的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風來發現問題,解決問題;進取是指以勇猛精(jīng)進,不斷創新(xīn),勇于變革的行動推動公(gōng)司不斷發展。
不僅追求效率高、還要追求效果好,也就是工(gōng)作(zuò)效率與質(zhì)量并重。
運營中(zhōng)心覆蓋全球9國(guó) 中(zhōng)國(guó)6省 能(néng)提供各類跨境語音和互聯網線(xiàn)路資源
30+種不同母語級客服語言 一次合作(zuò)多(duō)語服務(wù)
深度經營29年 政府部門關系良好
符合ISO27001标準的獨立項目運營空間 信息安(ān)全有(yǒu)保證
強勁招聘能(néng)力 支持200 人的月度招聘峰值需求
扁平式管理(lǐ)架構 極速響應
雲客服系統對接微信/微博/支付寶、美團/餓了麽、電(diàn)話/手機、短信/郵件,多(duō)維度接觸客戶
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