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高效、快速的了解平台客服團隊情況
用(yòng)戶從微信、微博、手機、短信、支付寶、訂購(gòu)平台等各類媒體(tǐ)接入咨詢，客服需要不斷切換平台進行用(yòng)戶回複，就會造成客服工(gōng)作(zuò)效率降低，客戶感知差，你需要我們提供的全媒體(tǐ)客服平台;
不同職場的客服，如果使用(yòng)不互通的獨立客服系統，數據無法集中(zhōng)統一分(fēn)析管理(lǐ)，甚至導緻數據管理(lǐ)混亂，你需要我們提供的雲客服平台;
客戶量不斷增加，光靠增加人工(gōng)客服和質(zhì)檢成本巨增，你需要我們提供的人工(gōng)智能(néng)（AI）服務(wù)；
高效、快速的了解平台客服團隊情況
網站在線(xiàn)客服，App客戶服務(wù)一鍵開通
電(diàn)話、微信，微博、Facebook、郵件、H5等社交客服渠道接入
靈活的即時溝通插件，可(kě)以添加到企業任意網頁(yè)和系統中(zhōng)
基于客戶行為(wèi)主動邀請，降低訪客流失率，提升在線(xiàn)咨詢效果
工(gōng)單系統：工(gōng)單創建、工(gōng)單轉派……
客戶CRM系統：客戶管理(lǐ)、服務(wù)追蹤、數據報表
呼叫系統：會話分(fēn)流、運營報表、服務(wù)評價、會話轉接……
智能(néng)AI系統：智能(néng)質(zhì)檢、智能(néng)接待……
外呼系統：智能(néng)外呼、數據透析……
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