崗位職責：

負責在線(xiàn)解答(dá)客戶的疑問，為(wèi)顧客在線(xiàn)提供售前咨詢解答(dá)、售後投訴處理(lǐ)服務(wù)，包括接受小(xiǎo)程序、官網、公(gōng)衆号等的咨詢及操作(zuò)指導，受理(lǐ)并盡量在線(xiàn)解決顧客的求助和投訴。

任職要求：

1、 大專或以上學(xué)曆，年齡在35歲以内；

2、 熟悉電(diàn)腦基本操作(zuò)和辦(bàn)公(gōng)軟件，打字速度45個字/分(fēn)鍾或以上；

3、 有(yǒu)較強的抗壓能(néng)力，能(néng)适應輪班輪休工(gōng)作(zuò)制；

4、 有(yǒu)較強的溝通能(néng)力及客戶服務(wù)意識；

5、 需具(jù)備2年或以上的客服經驗，如有(yǒu)餐飲行業客服經驗優先考慮。

簡曆投送至 ： hr@guoly.com.cn