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餐飲行業客服服務(wù)案例

餐飲行業客服服務(wù)案例

服務(wù)時間 7 * 15 小(xiǎo)時

服務(wù)方式多(duō)渠道客服系統搭建、在線(xiàn)客服、熱線(xiàn)客服、外呼回訪、智能(néng)AI賦能(néng)

服務(wù)渠道美團、餓了麽、微信公(gōng)衆号&小(xiǎo)程序、微博、支付寶小(xiǎo)程序、熱線(xiàn)電(diàn)話 

國(guó)利公(gōng)司服務(wù)的客戶是新(xīn)式茶飲品牌,一手包辦(bàn)的自營管理(lǐ),當今深受各界支持,并獲得“中(zhōng)國(guó)食品健康七星獎”的美譽。

國(guó)利公(gōng)司  攜手客戶構建統一标準的在線(xiàn)客服管理(lǐ)體(tǐ)系,開通熱線(xiàn)客戶服務(wù),讓客戶多(duō)一份服務(wù)渠道,并相應提供标準化的在線(xiàn)客服、熱線(xiàn)客服、關懷回訪、投訴處理(lǐ)等服務(wù),同時通過雲客服系統的搭建以及智能(néng)AI賦能(néng),分(fēn)别解決客戶多(duō)渠道集成咨詢和80%的用(yòng)戶轉人工(gōng)客服的問題。國(guó)利公(gōng)司緊跟客戶對品質(zhì)要求的服務(wù)文(wén)化,達到客戶嚴謹的服務(wù)指标要求。

廣東國(guó)利信息網絡有(yǒu)限公(gōng)司

全球化多(duō)語種一站式外包客戶聯絡中(zhōng)心

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