電(diàn)子産(chǎn)品行業售後客服服務(wù)案例

國(guó)利公(gōng)司服務(wù)的客戶是以研發智能(néng)平闆終端為(wèi)核心業務(wù)，旗下兩大品牌會議、學(xué)校平闆電(diàn)視的佼佼者。

國(guó)利公(gōng)司 提供7*12小(xiǎo)時400熱線(xiàn)、商(shāng)城在線(xiàn)的售後服務(wù)，為(wèi)其國(guó)内用(yòng)戶提供優質(zhì)的售後咨詢及電(diàn)子設備報障處理(lǐ)等客戶服務(wù)。利用(yòng)通過專業的服務(wù)領域，确保在電(diàn)子産(chǎn)品行業中(zhōng)消費者關注度最高的售後服務(wù)的獲得保障，提升客戶滿意度，同時通過客服的技(jì )術解答(dá)，大幅度解決本地工(gōng)程師投入力度以及頻密上門維修的成本問題。另一方面通過對客服咨詢投訴的客戶聲音進一步分(fēn)析總結，改進現有(yǒu)産(chǎn)品質(zhì)量與系統功能(néng)，提高産(chǎn)品市場的貼合度。